개인정보 처리방침

㈜마오랑(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 마케팅닥터 웹사이트(madoc.kr)에서 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지 알리기 위한 것입니다. 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지를 통해 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

수집 시점	수집 항목
무료 마케팅 진단 신청 시	브랜드명, 홈페이지 주소(쇼핑몰·스마트스토어·네이버플레이스 등 포함), 이메일 (모두 필수)
문의하기 이용 시	이름, 이메일, 연락처, 문의 내용
웹사이트 이용 과정에서 자동 수집	접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보, 방문 일시 및 이용 기록 (Google Analytics 활용)

수집 방법: 웹사이트 내 신청·문의 양식, 이메일, 전화, 웹사이트 방문 과정에서의 자동 생성 정보 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 마케팅 진단 서비스 제공: 신청하신 브랜드·웹사이트에 대한 진단 수행, 진단 결과 리포트의 이메일 발송, 진단 결과 관련 안내
• 문의 응대: 문의 내용 확인, 답변 및 상담 진행
• 서비스 개선: 웹사이트 이용 통계 분석을 통한 서비스 품질 개선
• 마케팅 정보 제공: 이용자가 별도로 수신에 동의한 경우에 한하여 서비스·교육 관련 소식 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

항목	보유 기간
무료 진단 신청 정보	리포트 발송 및 관련 상담을 위해 수집일로부터 1년 보관 후 파기 (삭제 요청 시 즉시 파기)
문의 정보	문의 처리 완료 후 1년 보관 후 파기
자동 수집 정보	Google Analytics 보관 정책에 따름 (최대 14개월)

단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. (예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거한 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 국외 서비스를 이용하고 있습니다.

수탁자 / 서비스	위탁 업무 내용
[웹호스팅사명]	웹사이트 운영을 위한 서버 호스팅
Google LLC (미국)	진단 신청 정보의 관리(Google Sheets), 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics)

국외 이전 항목·시점: 위 표의 개인정보가 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 Google LLC의 서버(미국)로 전송·보관됩니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스(진단 신청) 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 개인정보 수집·이용 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

8. 쿠키(Cookie)의 운영

회사는 웹사이트 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
• 보안 통신(HTTPS/SSL)을 통한 전송 구간 암호화
• 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·백업

10. 개인정보 보호책임자

구분	내용
개인정보 보호책임자	정의장 (대표)
연락처	02-540-6856 / jamanwa@naver.com

개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 접수하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리하겠습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972
• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182

본 방침은 [2026년 8월 1일]부터 시행됩니다.
이전 방침(2024년 1월 1일 시행)은 회사에 요청 시 확인하실 수 있습니다.