구매의 3단계 프로세스 중 정보검색단계 이해하기

구매의 3단계 프로세스 중 정보검색단계 이해하기

정보검색의 단계는 말그대로 이제 어떤 제품이나 서비스에 대해서 인지하게 되었고 관심이 생겨서 좀 더 다양한 자료들도 찾아보고 이미 구매한 다른 사람들의 구매후기 등을 보면서 나름의 검증까지 하는 단계입니다.

​그래서 대부분의 사람들은 검색 포털 사이트 라는 걸 이용합니다. 우리나라는 당연히 네이버가 압도적인 검색 점유율을 가지고 있으므로 1순위로 검색해 보겠죠 그리고 요즘에는 구글 검색도 많이들 사용하기 때문에 2순위 정도가 구글 검색이 될 겁니다.

​그리고 인스타그램 에서도 해시태그를 통해서 검색해 보는 사람들도 있으므로 인스타 해시태그 검색도 해당이 되고 카카오톡에 있는 해시태그검색 또한 일부의 사람들은 사용해서 검색을 해 봅니다.

검색엔진의 종류
네이버 검색	구글 검색	다음 검색	카카오 해시태그검색	인스타 검색
줌 검색	빙 검색	네이트 검색	유튜브 검색	틱톡 검색

검색포털 에서 검색하면 당연이 검색 결과 라는 게 나오게 되고 여기 검색 결과 에서도 가장 많이들 보는 콘텐츠가 바로 블로그 콘텐츠이므로 검색 결과 영역 중에서도 블로그 영역에 해당하는 제품이나 서비스의 후기와 평판이 좋아야 구매에 긍정적인 영향을 줄 수 있게 됩니다.

​따라서 소비자 측에서는 좀 더 많은 정보와 검증을 위해서 검색을 한다면 판매자 입장에서는 소비자에게 좀 더 많은 정보와 신뢰를 주기 위한 콘텐츠가 세팅 돼 있어야 한다는 걸 알 수 있습니다.

​그래서 판매자 입장에서는 검색엔진 마케팅을 통해 검색의 주요 영역별 결과에 자신들의 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 블로그 체험단을 운영 해서 라도 쌓아 놓는 것이 아주 중요한 신뢰 포인트 중의 하나 입니다.

그리고 이 단계에서는 아주 중요한 게 소비자가 내 업종과 관련해서 주로 찾고자 하는 정보가 어떤 정보인지 해당 정보와 관련된 키워드를 찾아내야 하고 해당 키워드들 위주로 정보나 후기성 콘텐츠를 세팅하는 것이 아주 중요한 포인트입니다. 그리고 이러한 키워드들은 주로 연관검색어가 밀접하게 관련이 있는 경우가 대부분입니다. 그래서 연관검색어를 잘 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

​예를 들어 소비자가 샤오미 미밴드 4라는 제품을 구매하고자 한다면 샤오미 미밴드 4 라고만 검색하는 것이 아니라 샤오미미밴드4 스트랩, 샤오미미밴드4 연결, 샤오미미밴드4 한글판, 샤오미미밴드4 카톡, 샤오미미밴드4 아이폰, 샤오미미밴드4 한글패치, 샤오미미밴드4 충전등 샤오미 미밴드4를 구매하기 전에 관련해서 궁금한 사항들을 위와 같은 연관검색어들로 찾아보게 됩니다. 이러한 키워드에도 사전에 우리 업체의 콘텐츠가 잘 세팅되어 있을수록 신뢰 포인트를 쌓는 데 유리하고 구매 가능성을 좀 더 높일 수 있습니다.