4.콘텐츠 기획및 제작 방법
4.콘텐츠 기획및 제작 방법
검색엔진 마케팅이 어느 정도 진행 됐으면 콘텐츠를 기획하고 제작 해야 합니다. 물론 순서는 꼭 검색엔진 마케팅이 다 세팅 되고 콘텐츠 기획에 들어갈 필요는 없습니다. 구매플랫폼 구축 단계에서 동시에 진행해도 상관 없습니다. 제가 굳이 프로세스를 이해하시기 쉬우라고 순서대로 배열한 것이지만 일부 주제는 굳이 순서를 바꿔도 되거나 동시에 진행해도 될만한 것들은 유연하게 생각하셔서 자유롭게 순서를 바꾸셔도 됩니다.
먼저 콘텐츠는 사실상 디지털마케팅의 핵심 이라고 할 정도로 매우 중요합니다. 우리가 SNS를 운영하거나 광고를 하는 행위 기타 다른 마케팅을 하는 모든 행위에는 노출될 광고 소재도 필요하고 일반 콘텐츠도 필요합니다. 게다가 구매를 결정 짓게 하는 가장 중요한 요소인 상세페이지도 우리의 제품이나 서비스를 안내하는 종합적인 콘텐츠 라고 볼 수 있습니다. 그만큼 디지털마케팅의 모든 프로세스 과정에 콘텐츠는 빠질 수 없는 필수 요소 입니다.
앞에서 진행했던 구매플랫폼 구축과 같은 부분은 기본 세팅 작업에 가깝다고 할 수 있고 콘텐츠는 그 유형과 형태에 따라서 다양한 역할을 하게 됩니다. 그래서 먼저 콘텐츠를 형태에 따라 구분한다면 텍스트,이미지,동영상,일러스트,음성등 크게 5가지로 구분할 수 있고 현재는 동영상 형태의 콘텐츠가 대세를 이루고 있다고 볼 수 있습니다.
그리고 콘텐츠를 사용 용도에 따라서 분류하자면 상세페이지용 콘텐츠, 블로그용 콘텐츠, 홈페이지용 콘텐츠, SNS용 콘텐츠, 광고 소재용 콘텐츠 등으로 구분 할 수 있습니다.
그리고 콘텐츠를 유형별로 나눠 보자면 아래와 같이 나눌 수 있습니다.
- 브랜드 간접 경험 제공형 콘텐츠
- 제조 과정을 보여 주는 콘텐츠
- 지식 정보 제공형 콘텐츠
- 타사 제품과 비교하는 콘텐츠
- 리뷰 후기형 콘텐츠
- 사용방법 튜토리얼형 콘텐츠
- 오감을 자극하는 콘텐츠
- 호기심을 자극하는 콘텐츠
- 현재의 이슈를 활용하는 콘텐츠
- 감동적인 스토리가 있는 콘텐츠
- 편안하게 반복되는 패턴의 콘텐츠(OSV)
- 유행을 만들어 내는 챌린지 콘텐츠
- 음악과 댄스가 결합된 콘텐츠
- 재미가 있는 콘텐츠
- 대리만족감을 주는 콘텐츠
*콘텐츠 분류
| 콘텐츠 형태 | 콘텐츠 사용용도 | 콘텐츠의 유형 |
| 텍스트 | 상세페이지용 | 브랜드 간접 경험 제공형 콘텐츠 |
| 이미지 | 블로그용 | 제조 과정을 보여 주는 콘텐츠 |
| 일러스트 | 홈페이지용 | 지식 정보 제공형 콘텐츠 |
| 음성 | SNS용 | 타사 제품과 비교하는 콘텐츠 |
| 동영상 | 광고소재용 | 리뷰 후기형 콘텐츠 |
| 메신저 메세지용 | 사용방법 튜토리얼형 콘텐츠 | |
| 오감을 자극하는 콘텐츠 | ||
| 호기심을 자극하는 콘텐츠 | ||
| 현재의 이슈를 활용하는 콘텐츠 | ||
| 감동적인 스토리가 있는 콘텐츠 | ||
| 편안하게 반복되는 패턴의 콘텐츠(OSV) | ||
| 유행을 만들어 내는 챌린지 콘텐츠 | ||
| 음악과 댄스가 결합된 콘텐츠 | ||
| 재미가 있는 콘텐츠 | ||
| 대리만족감을 주는 콘텐츠 |
- 브랜드 간접경험 콘텐츠
브랜드 간접경험 콘텐츠는 이전 글 브랜드 간접경험 콘텐츠의 중요성 에서도 이미 충분히 개념 설명을 드렸듯이 구매의 직전 단계에서 매우 중요한 역할을 합니다. 브랜드 간접경험 콘텐츠만 충분히 제공하더라도 구매는 충분히 발생하게 됩니다. 왜냐하면 고객들은 구매를 하기 전에 최대한 실제에 가까운 정보들을 최대한 많이 얻길 원하기 때문 입니다. 그래서 브랜드 간접경험 콘텐츠를 통해서 소비자들이 실제 구매하기 전에 자신의 머리 속으로 해당 제품을 ‘가늠’ 해 볼 수 있게 만들어야 합니다.
예를 들어서 어떤 주부가 자신의 집 거실에 어울릴 만한 쇼파를 구매 하고 싶어 한다고 가정해 본다면 이 주부는 다양한 쇼파 상품들을 구경하게 될 것이고 해당 상품들 마다 쇼파에 대한 상세한 이미지와 정보들을 제공할 것 입니다.
하지만 한 업체만 유독 다양한 인테리어에 배치된 쇼파 예시를 보여 준다면 고객 입장에서는 어디를 더 선호하게 될까요? 다양한 인테리어에 배치된 모습을 보여 줌으로써 이 주부가 머리 속으로 자신의 집인테리어와 어떻게 어울리게 배치해야 할지 ‘가늠’ 할 수 있게 해 주었기 때문에 선택 받을 가능성이 커질 겁니다.
이렇게 업체에서도 다양한 정보를 보여 줬는데 이미 해당 업체의 쇼파를 구매한 고객들의 포토 리뷰 또한 많이 제공 된다면 이 주부는 다른 고객들의 집에 배치된 쇼파의 인테리어를 보면서 자신의 집을 머리속으로 떠올리면서 또 이런 저런 배치들을 해 볼 것입니다. 오늘의집은 이러한 브랜드 간접경험 콘텐츠를 가장 잘 활용하는 사례 중에 하나 입니다.
출처: 오늘의집
지금은 브랜드 간접경험 콘텐츠가 넘쳐 나는 시대 라고 해도 과언이 아닐 것입니다. 지금 당장 네이버에서 지역별로 맛집이나 술집 등만 검색해 봐도 수많은 블로그 방문 후기가 넘쳐 납니다. 그리고 유튜브 에서도 전 세계를 여행하는 친구들의 유튜브를 보면서 안방에서 유럽이나 남미등을 함께 간접 여행 하면서 대리 만족을 느낍니다. 심지어는 도시를 그냥 걸으면서 도시 풍경을 보여 주는 콘텐츠 들도 넘쳐 납니다.
게다가 각종 유튜브의 인플루언서 들은 열심히 자신이 직접 먹어 보거나 체험해 보거나 화장품은 발라보거나 패션은 입어보는 이런 류의 콘텐츠들이 넘쳐 납니다. 인스타그램 에서도 각종 제품이나 여행지 카페 음식 등에 대한 사진과 동영상이 넘쳐 납니다. 이런 모든 콘텐츠 들은 브랜드 간접경험 콘텐츠의 유형에 들어 간다 라고 생각 하시면 됩니다. 핵심 개념은 소비자로 하여금 간접적으로 체험 할 수 있게 해주는 부분 입니다.
그렇다면 브랜드 간접경험 콘텐츠는 어떻게 설계해야 할까요? 당연히 고객들이 해당 제품이나 서비스에 대해서 궁금해 하는 다양한 부분을 최대한 파악해서 전부 브랜드 간접경험 콘텐츠로 제공할 때 가장 효과가 좋을 수 밖에 없습니다. 그래서 고객이 어떤 부분을 가장 궁금해 하는지를 파악해 내는 것이 매우 중요 합니다.
그래서 이미 검색광고 편에서 언급 했듯이 먼저 우리의 매출 키워드에 대한 지식인 질문에서 고객들의 검색의도를 추출해 내는 부분이 매우 중요 합니다. 고객들의 검색의도를 추출해 낸 다음 고객들이 가장 알고 싶어하는 부분들을 위주로 콘텐츠를 제작해서 제공 하면 당연히 반응이 좋을 수밖에 없습니다. 지식인 질문 뿐만 아니라 블로그후기 그리고 실제 제품 구매후기 등에서도 고객들의 다양한 니즈를 파악해 낼 수 있습니다.
2. 제조 과정을 보여주는 콘텐츠
우리 브랜드나 제품의 신뢰를 확보하는데 있어서 이만큼 좋은 방법도 없을 것입니다. 바로 제조 과정을 보여주는 유형의 콘텐츠 입니다. 소비자들은 제품이 어떻게 제조되는지 알 수가 없습니다. 하지만 제품군에 따라서 걱정이 되는 제품이 상당수 존재 합니다. 식품일 경우 위생이 제일 걱정 될 것이고 요즘에는 비건이나 동물실험등에도 민감해서 제조과정에 이러한 환경오염을 유발하거나 동물들을 희생 시키지 않는지도 구매에 있어 중요한 요소 등으로 부상하고 있습니다.
이러한 우려들을 해소 하는데 가장 탁월한 방법이 제조 과정을 보여주는 것이고 제조 과정이 복잡하고 힘들수록 해당 제품의 가치를 제고 하는데도 큰 역할을 합니다.
농심 신라면 제조 과정 동영상 입니다. 자동화가 잘된 모습과 제조과정의 위생 상태를 한눈에 볼 수 있습니다.
출처: 세상의 모든 과정
수제화 장인의 수제화 제조 과정은 500만 이상의 조회수를 기록할 정도로 많은 사람들이 관심을 보이고 있습니다.
출처: 미스터 프로세스
오리온은 초코파이 만드는 과정을 4K의 선명한 화질로 제공 하고 있습니다.
출처: 오리온 유튜브
파타고니아는 제조 과정에서 환경오염을 줄일 수 있는 다양한 방안을 연구하고 실행하는 모습을 홈페이지에서 별도로 제공하고 있습니다.
출처: 파타고니아
3. 지식 정보 제공형 콘텐츠
지식과 정보를 제공하는 형태의 콘텐츠는 어떤 특정 분야의 전문성을 어필 함으로써 신뢰도를 높일 수 있고 정보를 제공함으로써 관련 분야에 관심있는 잠재 고객들을 끌어 모을 수 있고 커뮤니티 형성 까지 가능하다는 장점이 있습니다.
보통 잠재고객들은 해당 분야의 전문가가 만들었거나 관련 기업이 만든 높은 수준의 지식과 정보가 담긴 콘텐츠를 선호하기 마련이고 양질의 콘텐츠를 보다 보면 점점 해당 기업이나 브랜드에 호감을 가질 수 밖에 없게 되고 자연스럽게 커뮤니티에 참여를 유도하는 것 또한 가능해 지게 됩니다.
토스는 토스피드 라는 블로그를 운영하면서 금융업과 관련해서 고객들이 궁금해 할만한 정보나 지식을 깔끔하게 편집 해서 제공 하고 있습니다.
출처: 토스피드
서울아산병원은 의사 분들이 나오셔서 의료 관련 다양한 전문 정보를 쉽고 재밌게 전달하고자 노력 하고 있습니다. 이렇게 의사,약사,변호사등의 전문가나 브랜드들이 유튜브를 통해 전문적인 정보나 지식을 콘텐츠로 제작해서 전달하면서 신뢰도를 높이는 활동을 많이 하고 있고 점점 더 늘어나고 있는 추세 입니다.
출처: 서울아산병원
집꾸미기 브랜드의 유튜브 채널에서는 집을 꾸미기 어려워 하는 분들을 위해서 직접 평수별 집의 전문가가 제시하는 인테리어로 꾸미는 영상을 제공해 주고 있습니다.
출처: 집꾸미기
4. 타사 제품과 비교하는 콘텐츠
타사 제품과 비교하는 콘텐츠는 우리 상품의 우수성이 명확하게 있을 때 제작하면 좋은 콘텐츠 유형 입니다. 타사 제품 대비 명확하게 경쟁력이 있다면 객관적인 평가 기준이 될 수 있는 요소들을 설정해서 각 평가요소별 획득 점수를 비교하는 방식으로 보여 줘도 되고 아니면 특정 조건 하에서 실험을 통해 성능을 비교해서 보여주는 방식도 좋습니다.
중요한 건 우리 상품이 유리하게 실험 조건이나 평가 항목 등을 구성하는 것은 오히려 역풍을 맞을 수도 있으니 이러한 객관적 기준을 잘 설정하신 다음 비교 우위의 장면을 보여 준다면 우리 제품을 강점을 좀 더 사실적이고 객관적 비교 데이터로 전달할 수 있습니다.
노써치의 경우 아예 제품을 비교해서 가장 성능이 좋은 제품이 어떤 제품인지 순서대로 알려주고 좋은 제품을 공동구매 하거나 추천 하는 방식의 서비스를 진행하고 있습니다.
출처: 노써치
노써치 구매가이드 메뉴에는 각종 제품 별로 구매할 때 체크해야 할 포인트와 해당 제품들을 비교해 놓은 콘텐츠가 제공 됩니다.
출처: 노써치 구매가이드
VALL의 경우 마사지볼 제품에 대해서 타사 제품과 비교 하는 동영상을 통해 자사의 제품의 경쟁 우위를 설명하고 있습니다.
출처: On7holdings
산다화의 경우에도 썬스틱 제품을 타사와 비교하는 동영상을 통해 자사의 강점을 어필하고 있습니다.
출처: 산다화 by 스킨큐어
5. 리뷰 후기형 콘텐츠
리뷰 후기형 콘텐츠는 고객이 제품이나 서비스를 구매한 후에 남긴 콘텐츠도 있지만 업체 측에서도 전문가의 입장에서 판매한 후기나 자신의 제품을 판매자 입장에서 고객에게 잘 전달 하기 위해서 리뷰를 남기는 유형의 콘텐츠도 있습니다.
일반적인 고객들의 구매후기나 블로그 리뷰 등은 많이들 이미 활용하고 있는 콘텐츠 이므로 여기서는 제품이나 서비스를 판매하는 브랜드나 업체 측에서 만들면 구매에 도움 되는 판매후기 납품후기 판매제품 리뷰 등에 대해서 알아 보겠습니다.
고객들은 제품의 종류에 따라 다양한 실제 경험을 알기를 원합니다. 브랜드 간접경험과 유사하다고 생각 하시면 됩니다. 간단하게 예를 들어 미용실을 운영하는 사장님이 있는데 미용실이 오래 되서 바닥의 상태가 좋지 않아서 바닥 리모델링 공사를 하고 싶어 한다면 당연히 이 사장님은 네이버나 구글 검색을 통해서 바닥공사를 하는 업체를 찾기 시작할 겁니다.
그런데 이 사장님이 업체만 찾을까요? 당연히 이 사장님은 해당 업체의 홈페이지나 블로그 등으로 들어가서 해당 업체가 어떤 공사를 했는지 공사 실적이나 다른 업체의 사례 등을 매우 궁금해 할 것입니다. 그러면 바닥공사를 전문적으로 하는 업체 입장에서는 이러한 사장님들을 공략하는 마케팅 방법은 간단 합니다. 자신의 실제 시공한 바닥공사의 포트폴리오 사례를 보여주면 되는 것입니다.
조은 빈티지 에서는 다양한 바닥시공 사례를 꾸준히 블로그에 업로드 하고 있습니다.
출처: 조은 빈티지
감성디자인 가구 퍼니매스 에서는 다양한 가구 납품 사례 들을 블로그에 업로드 하고 있습니다.
평택 의정 카센터의 경우에도 고객에게 차량 정비해 준 과정과 서비스 내역을 지속적으로 업로드 하고 있습니다.
출처: 평택의정 카센터
앞에서도 말해 왔듯이 고객들은 구매하기 전에 최대한 실제에 가까운 정보를 많이 얻길 원한다고 말씀 드린걸 다시 상기시키면 좋겠습니다. 그래서 브랜드간접 경험 콘텐츠가 중요하다고 말씀 드렸습니다. 구매자가 아닌 판매자 입장에서도 제품이든 서비스든 그 판매후기를 얼마든지 만들 수 있고 고객들은 이러한 정보에 대해서도 매우 목말라 한다는 것입니다. 그리고 판매후기에 판매하는 과정이나 서비스를 제공하는 과정을 함께 보여 준다면 신뢰도는 더욱 올라 갑니다.
그래서 자전거를 파시는 분은 어떤 스펙을 가지고 있는 자전거를 어떤 고객에게 팔았다. 이런 후기를 올리 실 수 있고 병원은 치료후기, 공사나 시공을 하는 업체들은 시공후기, 레슨이나 교육 법률 서비스등 무형의 서비스를 제공하는 분들도 얼마든지 이러한 서비스 제공 후기 등을 업체 입장에서 작성해서 제공한다면 이는 휼륭한 리뷰 후기 콘텐츠가 될 수 있습니다.
6. 사용방법 튜토리얼형 콘텐츠
사용방법 튜토리얼형 콘텐츠는 가장 기본이 되는 콘텐츠의 유형중에 하나 입니다. 우리가 어떤 제품을 구매하더라도 사용방법이 궁금할 수 밖에 없습니다. 그리고 구매하기 전에도 해당 상품에 대해 관심이 있다면 구매후 어떻게 사용할지 고려해서 사용방법에 대한 콘텐츠를 미리 보기도 합니다.
제품의 상세페이지를 구성할 때도 꼭 빠지지 않는 요소 중에 하나가 바로 사용방법에 대한 콘텐츠 일 정도로 기본적이면서도 효과적인 콘텐츠 입니다. 제품에 대한 사용방법, 서비스 플랫폼에 대한 사용방법, 게임이나 소프트웨어 프로그램, 어플리케이션등 튜토리얼 콘텐츠로 제공할 수 있는 영역은 많습니다.
음식도 만드는 방법에 대한 콘텐츠를 일종의 튜토리얼 콘텐츠로 볼 수 있습니다. 확장해서 생각 하기에 따라서 범위가 은근히 넓고 많은 분야에 적용 할 수 있는 손쉬운 방법 중에 하나가 바로 튜토리얼 콘텐츠 라고 할 수 있습니다.
망고보드의 경우 망고보드.망고툰 이라는 유튜브 채널을 통해서 망고툰이나 애니메이션 등을 만드는 방법 들에 대한 튜토리얼 콘텐츠를 꾸준히 업로드 하고 있습니다.
출처: 망고보드.망고툰 유튜브
부라더 미싱의 경우에도 유튜브 채널을 별도로 운영하면서 사용법에 대한 튜토리얼 콘텐츠를 꾸준히 업로드 하고 있습니다.
출처: 부라더 미싱 유튜브
워크스페이스 도구인 노션의 경우 자신들의 도구를 활용해서 사용법에 대한 튜토리얼 콘텐츠를 좌측에는 목차 형식으로 제공하고 우측에 내용이 나오도록 하는 레이아웃 구성으로 보기 쉽게 제공하고 있습니다. 요즘에는 노션의 가이드 처럼 튜토리얼 콘텐츠를 제공하는 회사들도 많이 늘어나는 추세 입니다.
출처: 노션 가이드
7. 오감을 자극하는 콘텐츠
오감은 시각,청각,후각,미각,촉각을 말하며 이를 자극하는 콘텐츠가 점점 더 각광을 받고 있습니다. 그리고 시대가 발전함에 따라 요즘 태어나는 세대들은 전부 스마트폰을 아주 어릴때 부터 사용하기 때문에 동영상에 매우 익숙해 있는 세대이고 특히나 오감에 민감하게 반응한다고 합니다.
시각은 이미지와 영상으로 전달하고 청각도 ASMR 등을 통해서 전달 가능합니다. 하지만 후각과 미각 촉각은 직접적으로 전달하기가 어렵습니다. 그래서 미각은 먹방 등으로 맛의 표현 등으로 간접적으로 전달하는 경우가 많으며 촉각은 영상 등을 통해 간접적으로 촉각의 느낌이 전달되도록 하는 경우가 많습니다.
그리고 후각의 경우에도 향기를 직접적으로 전달 할 순 없지만 그 느낌과 향기에 대한 설명 등으로 간접적으로 전달하는 경우가 많습니다. 그래서 요즘에는 기업들도 이렇게 온라인 상으로 전달할 수 없는 부분을 오프라인과 연계해서 팝업스토어 등을 통하거나 프로모션 이벤트 행사 등을 통해 오프라인에서 후각,미각,촉각을 전달 하려는 노력들을 하고 있습니다.
오감 전략을 현재 가장 잘 활용하고 있는 기업은 러쉬 입니다. 러쉬 라는 브랜드에 대해서는 이미 브랜드 아이덴터티를 확립하는 방법 에서 한번 다뤘으니 참고하시기 바랍니다.
이케아 에서는 광고 영상으로 25분 동안 가구를 만지는 ASMR 영상을 제작했던 적이 있습니다.
출처: 이케아 USA
아모레 퍼시픽이 운영하는 뷰티포인트 유튜브 채널에서도 화장품을 활용해서 시각과 청각을 주로 자극하면서 미각과 촉각도 간접적으로 느낄 수 있도록 하는 화장품을 가지고 제작하는 ASMR 영상이 많은 인기를 끌고 있습니다.
캠핑한끼 채널의 경우 캠핑에서 먹을 수 있는 요리들을 소개하는데요 시각과 청각 미각을 동시에 자극하는 콘텐츠를 꾸준히 업로드 하고 있습니다.
8. 호기심을 자극하는 콘텐츠
사람들의 호기심을 자극하는 콘텐츠는 일반적으로 매우 흔한 유형의 콘텐츠 입니다. 제품이나 서비스에 대해 궁금한 부분을 자극하는 콘텐츠를 만들어도 되고 요즘에는 특정 컨셉으로 실험을 해 본다든지 테스트를 해 본다든지 다양한 방식으로 호기심을 자극하는 콘텐츠를 만들기도 합니다.
기존의 제품에 대해서 다양한 조건 하에서 성능 실험을 해볼 수도 있고 식품의 경우 다양한 요리를 시도해 볼 수도 있고 얼리어답터로 다양한 분야의 신제품이 등장했을때 가장 먼저 리뷰를 하면서 다양한 호기심을 자극하는 영상이나 블로그 콘텐츠 등도 만들 수 있습니다.
심지어 요즘 유튜브에서는 영상의 도입부에서 해당 영상의 뒷 부분을 기대할 수 있는 짧은 요약 부분이 맨 앞에 등장해서 사람들의 호기심을 자극하고 해당 영상을 끝까지 보게 합니다. 이렇게 거의 모든 분야에 대해서 우리는 사실 호기심을 자극하게 형식을 구성할 수도 있습니다.
그리고 호기심을 자극하는 콘텐츠는 제목 타이틀도 호기심을 자극하도록 신경써서 작성하는게 중요합니다.유튜브 일 경우에는 썸네일 또한 영향을 많이 미칩니다.
긱블 이라는 유튜브 채널에서는 사람들의 호기심을 자극하는 영상들이 대부분 입니다. 주로 어떤 실험을 직접 해보는 영상이 많습니다.
출처: 긱블
요즘에는 의사 분들도 유튜브나 블로그, 인스타그램등을 많이 운영하시고 있고 의학정보들은 사람들의 호기심을 자극할 만한 내용이 대부분 이어서 의학 유튜브 들은 거의다 호기심을 자극하는 콘텐츠를 주요 콘텐츠로 업로드 하고 있다고 보시면 됩니다.
출처: 원진성형외과
대학내일이 운영하는 캐릿은 MZ세대들의 요즘 가장 핫한 유행과 트렌드를 알 수 있는 콘텐츠들로 구성이 되어 있고 MZ 세대라면 궁금해 할 수 밖에 없는 트렌드와 유행 아이템 그리고 핫플레이스 등을 콘텐츠로 제공하고 있습니다.
출처: 캐릿
9. 현재의 이슈를 활용하는 콘텐츠
콘텐츠는 항상 시의성 이라는게 있습니다. 아무래도 현재 많은 사람들이 관심을 가지고 있는 이슈가 되는 분야에 대해서 콘텐츠를 제작 하게 되면 좀 더 많은 주목을 받을 가능성이 높습니다. 특히 현재의 이슈 집중도가 높은 주제에 대해서는 조금만 괜찮은 콘텐츠를 제작 하더라도 현재의 이슈 타이밍에 의해 평소보다 몇배에서 몇십배 높은 성과를 거두는 경우가 많습니다.
그래서 네이버 에서는 블로그를 운영할 때 이러한 점을 노리고 포스팅하는 블로그들에게 오히려 감점을 주는 경우가 많습니다. 그만큼 이러한 방식의 콘텐츠 제작 기법이 효과가 좋기 때문 입니다. 최근의 이슈들을 확인하는 가장 좋은 방법은 최신 뉴스 기사들을 확인 하는 방법 입니다.
네이버 메인 이나 다음 메인화면 에는 뉴스들이 가장 먼저 나오기 때문에 전체언론사로 선택해 놓고 주제별로 언론사별로 지금 메인 뉴스로 어떤 기사들이 떠 있는지 확인하시면 알 수 있습니다. 그리고 네이버 실시간 검색어는 이제 없어졌지만 시그널비즈 라는 곳과 티스워드 에서 나름 실시간 검색어를 제공 하고 있으니 이 자료도 참고하시기 바랍니다.
출처: 네이버
실시간 뉴스 분석 사이트로는 빅카인즈도 있으니 참고 하시고 구글에는 구글트렌드 라는 서비스가 있습니다. 여기서도 현재 실시간 인기 라는 메뉴로 인기급상승 검색어 등을 알려주고 있으니 참고하시기 바랍니다.
출처: 구글트렌드
아무래도 실시간 인기 검색어는 연예인이나 지금 중요하게 이슈가 되고 있는 뉴스 사건이나 인물등이 많은 편 입니다. 그래서 나의 상품이나 서비스와 이슈를 서로 엮어서 콘텐츠를 만드는 전략은 처음 하시는 분들은 결코 쉬운 전략은 아닙니다. 하지만 나와 연관된 이슈는 반드시 생길 수 밖에 없고 이를 나의 주제와 섞을 수 있을때 이런 방식을 활용하시길 추천 드립니다.
얼마전 비트코인이 1억을 찍고나니 뉴스매체 에서부터 이슈가 되기 시작했는데요 경제 유튜브나 출판사 금융관련 업종 그리고 재테크나 가상화폐 등에 관심 있는 분들에게는 충분히 이슈성 소재로 사용하기 좋은 콘텐츠 재료 라고 할 수 있습니다.
출처: 유튜브
다나와 블로그 에서는 갤럭시S24가 새로 나옴으로 인해서 AI 기능이 많이 이슈가 되고 있으므로 갤럭시S24의 AI 기능 활용방법에 대해서 분석한 내용을 콘텐츠로 제작 했습니다.
출처: 다나와 블로그
10. 감동적인 스토리가 있는 콘텐츠
감동적인 스토리는 많은 사람들의 감성을 자극하고 마음을 움직이게 합니다. 그래서 앞에서도 언급했듯이 감성적 구매가 잘만 공략한다면 더 폭발적인 성과를 거둘 수 있습니다. 하지만 감동적인 스토리에는 반드시 거짓이 있으면 안됩니다. 사람들은 거짓 감동스토리를 손쉽게들 알아내기 때문 입니다. 그래서 가장 중요한 것은 약간의 각색은 있더라도 진실된 스토리를 원형으로 해야 합니다.
그래서 NGO 단체나 고객들과의 접점이 많은 유형의 제품이나 서비스를 취급하는 업종에서 활용하기에 적합한 콘텐츠 유형 입니다. 고객들과의 접점이 많은 곳은 당연히 고객과의 갈등도 많겠지만 그에 못지 않게 만족스러웠거나 감동적이었던 사연도 있기 마련 입니다. 이러한 사연들을 잘 발굴해서 다양한 콘텐츠의 사용용도에 따라 다양한 형태의 콘텐츠로 제작해서 고객들에게 전달하면 됩니다.
실제로 많은 대기업들이 이렇게 고객감동 스토리를 발굴해서 콘텐츠로 제작해서 SNS나 홈페이지,블로그 등에 게재하는 경우도 상당히 많습니다. 그리고 요즘에는 아무래도 감동적인 스토리를 동영상으로 제작해서 감동의 그 느낌을 최대한 살려서 전달하는 경우도 많아지고 있습니다.
대한적십자사는 NGO 단체 답게 자신들이 하는 일을 감동적인 스토리 동영상으로 제작해서 홍보에 잘 활용을 하고 있습니다.
출처: 대한적십자사 유튜브
한국장기조직기증원 에서도 실제 장기 기증자들의 사연을 다양한 방식으로 각색해서 생명나눔 감동 스토리 라는 콘텐츠로 제작해서 알리고 있습니다. 아무래도 단체의 특성상 장기기증자와 그 가족들에 대한 이야기가 많을 수 밖에 없고 새로운 생명을 살리는데 기여한 이야기 이므로 감동적일 수 밖에 없으므로 이러한 NGO 단체들에게는 가장 적합한 유형의 콘텐츠 입니다.
출처: 한국장기조직기증원 유튜브
올림픽 공식 홈페이지 에서도 올림픽에 출전했던 선수들 관련 다양한 이야기를 감동적인 스토리 콘텐츠로 제작해서 전달하고 있습니다. 올림픽은 아무래도 대회 특성상 출전하는 선수들과 메달을 딴 선수들의 그동안의 역경과 고난등을 이겨내고 출전한 것 만으로도 감동적인 서사가 많을 수 밖에 없으므로 올림픽 주체측에게도 가장 적합한 유형의 콘텐츠 라고 할 수 있습니다.
출처: 올림픽닷컴
11. 편안하게 반복되는 패턴의 콘텐츠(OSV)
OSV:(Oddly Satisfying Video)는 이상하게도 만족스러운 비디오 라는 뜻입니다. 특히나 요즘 세대들이라고 할 수 있는 MZ세대들은 어릴때 부터 스마트폰에 익숙해진 세대이고 갈수록 도파민을 자극하는 짧은 숏폼 형태의 콘텐츠 들에게 중독되고 있다 보니 반작용으로 이러한 콘텐츠가 인기를 끌고 있는게 아닌가 추측해 봅니다.
그래서 소위 물멍,불멍,멍때리는 콘텐츠가 대유행을 하기 시작했고 너무 복잡하게 이런것 저런것 많이 생각하기 싫고 아무 생각 없이 편안함을 주는 콘텐츠 대안으로 급부상 하기 시작했습니다. 이렇게 급부상하는 콘텐츠의 트렌드를 기업들은 발빠르게 파악하고 분석하기 시작했고 이제는 홍보마케팅용 콘텐츠로 제작하거나 심지어는 TV광고용 동영상으로도 제작해서 송출하기에 이르렀습니다.
근본적인 원인은 이미 포화상태로 넘쳐나는 디지털 디바이스를 통한 넘쳐나는 정보들과 사건 사고 뉴스등이 너무 많이 들어오다 보니 피로도가 증가한 것 같고 사람들은 점점 신경을 덜 쓰면서 편안함을 추구하는 트렌드로 이동하는것 같습니다.
오리온 에서는 초코파이를 만드는 과정을 OSV 동영상으로 제공하고 좋은 반응을 이끌어 냈습니다.
시몬스 침대에서는 아예 TV 광고 영상을 OSV 형식으로 만들어서 방영함으로써 이슈가 되었습니다. 영상을 보시면 아시겠지만 시몬스 브랜드 핵심 이미지인 편안함에 대해서 적합하다고 판단해서 이렇게 그냥 멍때리고 보기 좋은 광고를 만든것 같습니다.
Calm 이라는 명상 앱 에서는 명상과 관련된 업종에 걸맞게 OSV 영상을 인스타그램 광고 영상등으로 활용 했습니다.
편의점 브랜드 CU 에서도 마카롱 제조과정을 OSV 영상으로 만들어서 제공 했습니다.
한국화학 연구원 에서는 실험실에 용액이 담기는 모습을 OSV 영상으로 제작했습니다.
롯데 캐슬 브랜드 유튜브인 오케롯캐 에서도 아파트 건설회사 답게 타일을 시공하는 모습을 OSV 영상으로 제작 했습니다.
글로벌 시계 브랜드인 오메가도 자신들의 시계 기술력을 선보일 수 있는 무브먼트의 구조와 움직임을 보여 주는 OSV 형식의 홍보 영상을 제작 했습니다.
이렇게 정말 다양한 업종에서 활용할 수 있는게 요즘 뜨는 OSV 영상이라고 할 수 있습니다. 반복되는 패턴이 있는 업종 이라면 어떤 업종도 가능할 것 같습니다. 음식 점은 요리하는 모습을 반복 적으로 보여주면서 OSV 형식으로 만들 수도 있을것 같고 특히 기계나 공구를 활용하는 제조업 에서는 쉽게 활용 가능 할것 같으며 건축이나 인테리어 쪽도 충분히 활용 가능할 것 같습니다.
그리고 네일아트나 미용실 같은 곳도 네일아트는 손톱에 매니큐어를 칠하는 모습을 반복적으로 보여주거나 미용실은 머리 자르는 부분을 반복적으로 보여줘도 좋을 것 같습니다. 그리고 OSV 영상은 배경음악이 굉장히 중요한것 같습니다. 배경음악이 마음을 차분하게 해 주는 그런 배경음악이 깔릴 때 좀 더 효과가 좋을걸로 예측 됩니다. 많이들 활용하시길 추천 드립니다.
12. 유행을 만들어 내는 챌린지 콘텐츠
유행을 만들어 낸다는 것은 많은 사람들이 흥미로워 하면서도 따라해 보고 싶다는 마음이 들게 하는 콘텐츠 입니다. 많은 사람들이 따라할 수 있어야 하므로 쉬운 미션이나 동작 등으로 이루어져 있는 경우가 많습니다. 그리고 유행을 만들어 낼 콘텐츠 라면 바이럴 성향이 강하거나 바이럴을 염두에 두고 기획된 경우도 많습니다. 아무래도 유행을 시키려면 많은 사람들이 따라해야 하고 널리 퍼져 나가야 가능 하기 때문 입니다.
후지필름의 경우 이제는 필름카메라가 거의 사라져서 디지털 카메라 회사로 탈바꿈 했지만 여전히 필름회사로 출발했던 히스토리가 남아 있기에 현재도 필름을 생산하고 있고 요즘 트렌드에 맞춰 즉석인화 사진기인 인스탁스 사진기와 필름도 판매하고 있습니다.
그러면서 인스타그램에서 이러한 즉석인화 사진기와 필름의 판매를 촉진하기 위한 이벤트 프로모션으로 #소소일작 이라는 챌린지와 #숨은사진명당 찾기 등의 챌린지를 진행하면서 즉석사진으로 자신만의 포토북을 꾸미게 유도하고 숨은사진명당들을 찾아서 공유하고 자신들의 제품을 활용해 사진을 많이 찍기도 하고 인화도 하길 유도하고 있습니다.
출처: 후지필름 인스타
출처: 인스타그램 #숨은사진명당
동원 F&B 는 기존의 동원참치가 가지고 있던 올드한 브랜드 이미지를 쇄신하고 10대 20대 30대 까지의 젊은 MZ 세대들에게 브랜드에서 전하고 싶은 메세지를 한숨에 따라하기 챌린지로 도전 욕구를 자극 해서 캠페인을 진행했고 실제로 많은 사람들이 챌린지에 도전했고 이 과정에서 실패든 성공이든 다양한 사람들의 재밌는 콘텐츠 들이 만들어 질 수 밖에 없었고 이는 해당 챌린지를 유행시키는데 큰 역할을 합니다.
출처: 틱톡 포 비지니스 성공사례
출처: 틱톡 #한숨에 한캔 챌린지
유행을 만들어내는 챌린지 콘텐츠를 성공 시키기 위해서는 몇가지 구조적인 요소를 분석해 보면 아래와 같습니다.
- 챌린지 미션의 난이도가 너무 어려우면 안됩니다. 너무 쉬워도 안됩니다. 난이도가 너무 어려우면 사람들은 쉽게 포기해 버리고 난이도가 너무 쉬우면 도전하고 싶은 마음이 들지 않기 때문입니다.
- 챌린지를 참여했을때 얻을 수 있는 혜택이나 가치를 명확히 표시해 줄것
- 챌린지 참여를 통해서 많은 콘텐츠가 만들어 지도록 유도 합니다.
- 경쟁이나 투표 시스템을 도입하면 콘텐츠를 확산 시키는데 유리해 집니다.
- 해당 챌린지 완료시나 성공시에는 적절한 보상을 제공 합니다.
새롭게 챌린지를 기획해 보고 싶다면 위의 5가지 요소에 맞춰 챌린지 구조를 짠다면 성공할 가능성이 높지 않을까 생각 합니다.
13. 음악과 댄스가 결합된 콘텐츠
숏폼 콘텐츠가 대세가 되면서 릴스,틱톡,유튜브숏폼등 다양한 SNS 에서 짧으면서도 자극적인 콘텐츠 들이 대세가 되고 있습니다. 이러한 미디어 플랫폼의 변화에 가장 큰 수혜를 입은 분야가 댄스 쪽이 아닐까 싶습니다. 짧은 시간에 흥이나면서 볼만한 콘텐츠를 가장 손쉽게 만들 수 있기 때문에 그런게 아닌가 생각 됩니다.
이러한 장점이 있다보니 챌린지 콘텐츠 에서도 댄스가 포함된 콘텐츠들이 주로 대세를 이루고 있습니다. 하지만 꼭 챌린지가 아니더라도 요즘에는 SNS 에서 댄스와 음악이 같이 나오는 콘텐츠들은 손쉽게 찾아 볼 수 있을 정도가 되었습니다.
살롱드키 브랜드의 경우 무신사에 입점해 있는데 댄스 인플루언서 에게 살롱드키 제품을 입고 댄스 콘텐츠를 제작하게 만들었습니다. 무신사에는 비디오숍 이라는 메뉴가 있는데 여기에서 해당 콘텐츠도 보고 해당 콘텐츠에 착용했던 옷에 대한 정보도 같이 제공하고 있습니다. 요즘에는 유튜브 에서도 제품을 판매할 수 있도록 카페24 쇼핑몰을 연계할 수 있습니다.
앞으로는 다른 쇼핑몰 솔루션들도 점차 연계가 확대 될걸로 예상 됩니다. 유튜브에서도 댄스 콘텐츠 하단에 제품을 보여 줄 수 있기 때문에 앞으로는 패션쪽 뿐만 아니라 댄스와 다양한 제품이나 서비스를 결합시키는 콘텐츠 들이 등장할 가능성이 높아 보입니다.
출처: 무신사 살롱드키 비디오숍
삼성전자에서는 갤럭시A 출시 기념으로 #댄스어썸 #danceAwesome 챌린지를 진행했고 블랙핑크도 이 댄스 챌린지에 참여하게 함으로써 전세계 사용자들이 해당 챌린지에 참여하는데 기폭제 역할을 하게 했습니다.
출처: 틱톡
한국관광공사 에서는 Imagine Your Korea 라는 타이틀로 공식 유튜브 채널을 운영하고 있습니다. 시간은 3년정도 지났지만 Feel the Rhythm of KOREA 라는 시리즈의 댄스와 한국의 관광명소를 절묘하게 융합시킨 콘텐츠를 선보여서 전 세계적으로 큰 반향을 불러 일으켰던 적이 있습니다.
해당 콘텐츠가 매우 잘 기획됐다고 여겨지는 점은 주로 관광명소들은 정적으로 움직이지 않는 건물이나 장소인 경우가 많고 이는 영상으로 담았을때 매우 심심한 영상이 될 수 밖에 없습니다. 그런 단점을 보완하기 위해서 앰비규어스 댄스 컴퍼니와 제휴를 통해 전문 댄서 들이 독특하면서도 재미있는 동작의 댄스들을 선보여 좋은 반응을 이끌어 냈습니다.
그래서 댄스라는 건 몸을 움직이는 무브먼트가 있고 동적이기 때문에 정적인 장소나 사물 혹은 건물 등과 조화롭게 잘 어울려 지는 편입니다. 만약 댄스도 동적인데 융합시킬 배경이나 사물도 동적이라면 조화가 잘 되지 않고 오히려 혼란스럽거나 어지러운 느낌을 받을 겁니다.
우리 주변에는 홍보하고 싶은 고정된 장소나 사물들이 너무 많습니다. Feel the Rhythm of KOREA의 사례를 잘 살펴 보시고 벤치마킹 하셔서 자신의 가게나 장소 등의 홍보용 콘텐츠로 응용해 보시길 추천 드립니다.
14. 재미가 있는 콘텐츠
사실 많은 사람들이 콘텐츠를 보는 건 자신의 여유 시간을 재미있게 보내고자 하는 게 기본 욕구 일 겁니다. 그래서 재미있게 콘텐츠를 만들면 언제든 사람들에게서 큰 반응을 이끌어 낼 수 있습니다. 바로 위에서 언급 했던 Feel the Rhythm of KOREA의 경우에도 댄스 자체에 재미있는 요소가 있기 때문에 사람들이 지루해 하지 않고 더 폭발적인 호응을 보여 줬다고 할 수 있습니다.
모든 콘텐츠가 다 재미만을 지향할 순 없습니다. 하지만 기왕이면 재미까지 함께 탑재 할 경우 그 시너지 효과는 가히 폭발적인 효과를 내기도 합니다. 그래서 가능한한 재밌게 만드시길 추천 드립니다.
대한민국공군 유튜브 채널에서는 가수 비비의 밤양갱 이라는 노래가 히트치자 폭탄을 뜻하는 BOMB양갱 이라는 패러디 영상을 업로드 하였고 현재 재밌다는 반응과 함께 TV뉴스에도 소개 될 정도로 많은 이슈가 되고 있습니다. 기본적으로 콘텐츠가 재밌으면 해당 콘텐츠는 입소문으로 바이럴이 될 확률이 높기 때문 입니다. 패러디 방식은 가장 손쉽게 따라할 수 있으면서 재미요소를 줄 수 있는 방법 입니다.
제과점이나 베이커리 빵집을 운영 한다면 아래와 같이 빵을 소재로 재미있는 캐릭터를 만든 다거나 재미있는 요소를 발견해서 콘텐츠로 제작 한다면 저절로 입소문이 나서 바이럴이 될 가능성이 클 겁니다.
출처: 네이버 블로그 삼매 (저주 받은 빵, 웃긴 빵 모음)
충주시 공식 유튜브 충TV는 공공기관 유튜브 이지만 짧으면서도 뻔하지 않고 특이하거나 예측하지 못한 전개의 콘텐츠로 사람들에게 많은 사랑을 받고 있습니다. 아마추어 느낌이 많이 날 수 밖에 없는 채널이지만 이를 오히려 있는 그대로 드러내면서 더욱 친근하고 인간미 넘치는 재미를 사람들에게 전달 합니다.
출처: 충TV
충TV 처럼 요즘에는 직장이나 매장 등에서 고객이나 같은 동료 사이에서 일어나는 에피소드를 짧은 콩트 형식으로 제작해서 만드는 것이 인기를 끌고 있습니다. 그리고 더 나아가서는 좀 더 사실적인 콘텐츠로 하이퍼 리얼리즘을 표방하는 콘텐츠도 요즘 재미있다고 인기를 끌고 있습니다.
15. 대리만족감을 주는 콘텐츠
국어 사전의 대리만족의 정의를 보면 다른 사람의 성공으로부터, 또는 원래의 목적과 다른 목적으로부터 얻는 만족 이라고 되어 있지만 요즘 트렌드에서 보면 이 보다도 훨씬 넓은 범위에서 대리만족이 라는 단어가 쓰이는 것 같습니다. 다른 사람이 먹는 모습을 보면서 대리 만족하기도 하고 다른 사람의 쇼핑,여행, 연애등 너무나 다양한 부분에서 대리 만족감을 느끼는 것 같습니다.
이제는 거의 대리만족 전성시대 라고 해도 손색이 없을 정도로 많은 분야에서 대리만족 콘텐츠가 넘쳐나는 세상이 된것 같습니다. 물론 이는 우리가 코로나 라는 전대미문의 바이러스 확산에 따라 2년정도 외부활동에 제약을 많이 받았던 시기를 겪으면서 한층더 가속화 된것 같습니다.
요즘 카메라를 들고 혹은 생방송을 켜고 전세계를 여행하는 유튜버 들이 많아지고 있고 손흥민의 경기를 현지에서 보러 가는것 처럼 경기장에 가서 직관 하는 콘텐츠들도 많고 다양한 음식을 먹는 장면을 담은 먹방 콘텐츠들도 넘쳐나고 있습니다.
거기에다 이제는 좀 더 현실감 있게 다가가기 위해서 여러 업체들이 앞다투어 가상현실 기기인 VR을 내놓고 있습니다. 앞으로 이들은 누가더 리얼한 현실감을 느끼게 콘텐츠를 제공하느냐를 놓고 기술개발과 콘텐츠 개발을 할 가능성이 매우 높습니다.
대리만족 콘텐츠가 잘 될 수 밖에 없는 이유는 우리나라의 대부분의 사람들이 절대적으로 시간이 부족하기 때문 입니다. 상당히 높은 노동강도 때문에 대부분 평일에는 퇴근 후 집에 와서 씻고 저녁을 먹으면 거의 하루가 다 가기 때문 입니다. 그리고 평일 저녁에 운동이나 취미로 헬스나 학원등을 하나더 스케줄에 편입 시키기라도 하면 저녁시간은 거의다 소진 되기 때문 입니다.
그래서 이들은 점점 더 잠깐의 저녁 휴식 시간에 휴대폰이나 PC로 유튜브나 인스타그램을 보면서 다른 사람들이 여행하는 모습 먹는 모습 심지어는 열심히 공부하는 모습이나 다른 사람들의 일상이 담긴 V-LOG등에 빠져 드는 것 같습니다.
그래서 대리만족형 콘텐츠가 가능한 분야를 정리해 보면 너무나 많습니다. 먹방쪽은 모든 식품이 다 해당 됩니다. 우리집이 대게를 판다 그러면 대게를 맛있게 먹는걸 보여 주면 됩니다. 이건 앞에서 언급 했던 브랜드 간접경험 콘텐츠 역할도 합니다.
여행사 라고 한다면 여행코스를 미리 보여주면 됩니다. 중간에 호기심을 자극할 만한 요소 한 두가지는 숨기면 더 효과가 극대화 되겠죠 결혼 연애 관련 산업이면 알콩 달콩 결혼해서 사는 모습 결혼준비 하는 모습 보여주면 됩니다. 연애도 마찬가지 입니다. 만남에서 시작해서 재밌게 연애하는 모습을 귀여워 할 시청자들은 넘쳐 날 겁니다.
헤어샵의 경우 머리 시원하게 자르는 모습이나 예쁘게 염색해서 변모해 가는 과정과 결과를 보여주기만 하면 됩니다. 네일아트 마찬가지 입니다. 아무것도 없던 손톱에 네일을 바르기 시작해서 완성 되는 과정만 보여주면 됩니다.
헬스장, 필라테스, 골프, 배드민턴, 테니스, 등산등 전부 운동하는 모습을 보여주면 됩니다. 그리고 캠핑관련 업종에 종사할 경우 캠핑 하는 모습을 보여주면 됩니다. 심지어 요즘에는 1인 캠핑 하는 분들도 늘어나고 있고 캠핑은 쉽게 행동으로 옮기기 힘든 분야 이므로 특히나 대리만족감을 많이 느끼는 업종이므로 그 효과는 클 수 밖에 없습니다.
뷰티 커뮤니티 파우더룸 유튜브 에서는 회원들이 궁금해 하는 부분을 실제로 해결해 주면서 대리 만족감을 느낄 수 있도록 100개의 립스틱을 발라서 색깔이 어떤지 보여주는 콘텐츠를 제작 했습니다. 보통 립스틱을 대부분 몇개 정도는 가지고 있을 수 있지만 100개를 가지고 있을 순 없기 때문에 립스틱에 관심이 많은 회원들에게는 충분히 대리만족감을 줄 수 있는 콘텐츠 기획 이라고 할 수 있습니다.
출처: 룸메이트 더키
쿠캣 매거진 에서는 불닭 덕후들이 좋아할 만한 콘텐츠로 대리만족 감을 선사하고 있습니다.
출처: 쿠캣 매거진
치유의 옷장 이라는 패션 쇼핑몰을 운영하시는 여성CEO 분이 운영하는 유튜브 치유 cheeu 또한 요즘에 많은 MZ 세대들에게 유행했던 갓생 살기 라는 트렌드에 가장 부합하는 채널로 보입니다. 많은 사람들이 이렇게 자신의 노력으로 비지니스를 키워나가면서 성취를 이뤄 나가는 모습을 보면서 대리 만족을 느낍니다.
출처: 치유 유튜브
